자주 묻는 질문

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  • 계좌번호 안내

    국민은행 (주)린인터내셔널 469301-01-202005

  • 세금계산서 / 현금영수증 발행

    사업자등록증에 주문자명, 업체명, 이메일주소를 적어서
    팩스 02-542-6262로 보내주세요.
    *세금계산서 또는 현금영수증은 당사가 아닌 국세청에서 발행됩니다.

  • 재고 확인 / 오버사이즈 구입 문의

    재고 및 사이즈 문의는 카카오톡으로 간편하게 문의해보세요.
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  • 교환 방법 안내

    교환 요청 전 아래의 사항을 필독해주세요!
    상품 주문시 재고가 없어 제작해야 하는 상품 (제작에 4~6주 소요)으로 안내받으신 경우
    반품 및 교환, 환불이 불가능하며, 제작기간 도중에 상품 변경이나 주문취소가 불가능합니다.

    재고 있는 상품의 경우 (제작 상품이 아닌 경우)
    사이즈 미스, 컬러 선택 미스 등 주문 실수에 한해 1회 교환 가능힙니다.
    교환 시 발생되는 배송비는 고객님 부담이며, 제품의 하자로 인한 교환은 당사 부담입니다.

    제품에 하자가 발견된 경우 물건 수령 2일 이내 고객센터로 연락주셔야 하며,
    7일 이내로 고객센터에 보내주시면 확인 후 1회 교환 가능합니다.
    제품은 처음 받았던 상태와 똑같은 상태로 포장하여 본사로 발송하셔야 합니다.
    사용흔적, 향수냄새, 세탁 및 다림질, 수선을 한 경우, 고객님의 부주의로 인해
    상품의 가치가 훼손된 경우 반품 및 교환&환불이 불가능합니다.
    주문 완료 후 주문정보 및 배송정보 변경은 전화를 주셔야만 변경처리 됩니다. 1577-6923

    교환하는 방법 안내입니다.
    1) 고객센터에 접수하기
    고객센터 1577-6923으로 전화 주시거나, 또는 카카오톡 플러스친구에 먼저 교환 접수 해주세요.
    고객센터 연락 없이 보내실 경우 오배송으로 간주되어 자동으로 반송되오니 반드시 전화나 카톡으로 접수 후 진행해주세요.
    2) 주문자명, 교환 내용을 메모하셔서 물품과 함께 보내주세요.
    3) 편하신 택배사를 이용하셔서 택배비 선불 지급 후 보내주세요.
    4) 상품 확인 후 이상이 없을 경우 교환 처리해드립니다.

    교환/환불/반품이 불가한 경우
    린인터내셔널의 모든 유니폼은 주문제작상품으로
    제품에 하자가 없는 경우를 제외하고 반품 및 교환 & 환불이 불가합니다.
    할인상품 / 사용상품 / 향수냄새 / 세탁 및 다림질 / 수선을 한 경우나
    단순변심/고객님의 부주의로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우 반품 및 교환&환불이 불가능합니다.
    잘못된 사이즈의 주문으로 인한 반품은 단순변심에 해당되오니, 주문 시 정확한 사이즈를 확인하신 후 주문하시기 바랍니다.
    사이즈 조견표는 각 상품별 상세페이지 하단에서 확인 가능합니다.
    박음질선의 실밥처리, 단추가 느슨하게 달린 경우, 재단 시 생길 수 있는 약간의 쵸크 자국 등
    대량생산의 특성상 일어날 수 있는 미비한 부분은 불량사유가 되지 않습니다.

  • 반품 방법 안내

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    반품 및 교환, 환불이 불가능하며, 제작기간 도중에 상품 변경이나 주문취소가 불가능합니다.
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    제품에 하자가 발견된 경우 물건 수령 2일 이내 고객센터로 연락주셔야 하며,
    7일 이내로 고객센터에 보내주시면 확인 후 1회 반품 가능합니다.
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    반품하는 방법 안내입니다.
    1) 고객센터에 접수하기
    고객센터 1577-6923으로 전화 주시거나, 또는 카카오톡 플러스친구에 먼저 반품 접수 해주세요.
    고객센터 연락 없이 보내실 경우 오배송으로 간주되어 자동으로 반송되오니 반드시 전화나 카톡으로 접수 후 진행해주세요.
    2) 주문자명, 교환 내용이 기재된 메모와 본사의 최초 택배비 ‘3000원’을 물품과 함께 동봉해 주세요.
    3) 편하신 택배사를 이용하셔서 택배비 선불 지급 후 보내주세요.
    4) 상품 확인 후 이상이 없을 경우 교환 처리해드립니다.

    교환/환불/반품이 불가한 경우
    린인터내셔널의 모든 유니폼은 주문제작상품으로 제품에 하자가 없는 경우를 제외하고 반품 및 교환 & 환불이 불가합니다.
    할인상품 / 사용상품 / 향수냄새 / 세탁 및 다림질 / 수선을 한 경우나
    단순변심/고객님의 부주의로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우 반품 및 교환&환불이 불가능합니다.
    잘못된 사이즈의 주문으로 인한 반품은 단순변심에 해당되오니, 주문 시 정확한 사이즈를 확인하신 후 주문하시기 바랍니다.
    사이즈 조견표는 각 상품별 상세페이지 하단에서 확인 가능합니다.
    박음질선의 실밥처리, 단추가 느슨하게 달린 경우, 재단 시 생길 수 있는 약간의 쵸크 자국 등
    대량생산의 특성상 일어날 수 있는 미비한 부분은 불량사유가 되지 않습니다.

  • 주문 시 오류가 나는 경우 해결 방법

    방법1.
    라린느 홈페이지는 크롬(chrom)브라우저에 최적화되어 있습니다.
    크롬으로 라린느 홈페이지에 접속해주세요.
    방법2.
    장바구니를 비우고 다시 한번 주문해 주세요.
    장바구니에 같은 상품이 여러 번 들어가 있을 경우 시스템오류로 작동이 원활하지 않을 경우가 있습니다.

  • 주문자명과 입금자명이 다를 경우

    주문자명과 입금자명이 다를 경우에는 관리자 페이지에서 자동 매칭되지 않기 때문에
    입금 확인이 되지 않아 오더가 늦어지는 일이 발생할 수 있습니다.

    예를 들어 AA 라는 이름으로 주문서를 작성하거나 구매를 하였으나,
    입금은 BB이라는 입금자명으로 입금하였다면 반드시 연락 주셔야 제작 or 배송이 이루어집니다.
    입금확인을 위한 연락은 고객센터 1577-6923번으로 전화 주시거나,
    카카오톡 플러스친구로 연락 부탁 드립니다.

  • 디자인 컨설팅 (미팅) 신청방법

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    세련된 에티튜드를 가진 직원이 고객에게 최상의 서비스로 응대하여
    고객과의 접점인 위치에서 좋은 이미지 메이킹을 실현할 수 있도록
    도움을 주는 것이 유니폼의 역할입니다.

    체계적인 컨설팅을 통해 고객의 니즈를 제대로 파악하고 기획하는 단계는
    유니폼 제작의 첫 단추이기에, 차별화 된 디자인을 선보이는
    유니폼 제작 전문 기업과 함께 시작하는것이 중요합니다.
    린 인터내셔널의 세심한 컨설팅과 함께하세요.

    메일주소 lune@lalunestyle.com이나 컨설팅팀 직통번호 070-4278-9355로 전화주시면
    디자인 변경, 제작 가능 품목, DC 등 자세한 상담이 가능합니다.

  • 전화주문, 팩스주문 가능문의

    전화 주문 및 팩스 주문은 받고있지 않습니다.
    웹사이트 및 모바일 사이트에서 주문 및 결제하시거나, 주문서 작성 후 견적을 받아
    입금 및 카드결제 해주시면 감사하겠습니다.

  • 오프라인 구매문의

    저희는 오프라인 매장이 따로 없어 오프라인 구매, 교환, 반품, 샘플반납등이 불가하오니
    온라인 주문을 통한 택배 거래 이용해주시면 감사하겠습니다.

  • 교환 및 반품 사무실 주소

    교환 및 반품 상담 후 택배를 보내 주실 때에는
    06024 서울특별시 강남구 도산대로35길 24-1 (서울특별시 강남구 신사동 594-26) 1층 린 인터내셔널
    로 보내주세요.

  • 브랜드별 직통번호 안내

    대표번호는 1577-6923이며, 안내 음성에 따라
    브랜드 별 내선번호(라린느 1, 메디린 2, 꼬모루나 3)를 눌러주세요.
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    라린느 070-4278-9358
    메디린 02-3447-1221
    꼬모루나 02-542-1441

  • 브랜드별 홈페이지 안내

    현재 접속해 계신 저희 라린느 스타일 홈페이지에서는 라린느, 메디린, 꼬모루나 세 브랜드를
    통합적으로 만나보실 수 있습니다.

    꼬모루나 홈페이지에서는 꼬모루나의 아이템들과 단독 진행 이벤트를 만나볼 수 있사오니,
    꼬모루나의 개별 사이트에 접속하셔서 가입하시고 적립금과 무료배송 혜택을 받아보세요. :)
    꼬모루나 사이트 바로가기 comoluna.com

  • 브랜드별 인스타그램 안내

    라린느 인스타그램 주소 @lalunestyle_official
    메디린 인스타그램 주소 @medilyn_official
    꼬모루나 인스타그램 주소 @comoluna_official

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  • 대량 구매 디자인 변경 및 할인 안내

    디자인 변경
    대량 구매 (약 30벌 이상)의 경우 컬러 및 소재 변경 가능합니다.

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    컨설팅 팀 070-4278-9355번으로 전화 주시거나, lune@lalunestyle.com으로 메일 주시면
    더욱 자세한 상담 가능합니다.


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